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近日,國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》(3.0版)(以下簡(jiǎn)稱新版納服規(guī)范),針對(duì)在“不忘初心、牢記使命”主題教育中檢視的問題,切實(shí)推出整改舉措。聚焦納稅人、繳費(fèi)人的新需求新期盼,新版納服規(guī)范按照“最大限度便利納稅人,最大限度規(guī)范稅務(wù)人”原則,在保持原有框架體例基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,鼓勵(lì)各地創(chuàng)新辦稅方式,進(jìn)一步提高辦稅服務(wù)質(zhì)效。
“簡(jiǎn)政”再下一城:大幅削減證明資料和跑辦事項(xiàng)
按照簡(jiǎn)政放權(quán)要求,新版納服規(guī)范取消“印花稅票代售許可審批”和“非居民企業(yè)選擇由其主要機(jī)構(gòu)場(chǎng)所匯總繳納企業(yè)所得稅的審批”兩項(xiàng)審批。為有效解決納稅人新辦難、注銷難問題,新版納服規(guī)范改稅務(wù)登記為信息報(bào)告,推行新辦企業(yè)“套餐”;改稅務(wù)注銷為清稅申報(bào),推行“免辦”“即辦”“承諾辦”,下大力氣優(yōu)化新辦注銷程序。
其中,新辦企業(yè)“套餐”在部分地區(qū)試點(diǎn)以來,受到納稅人廣泛歡迎。在江蘇,稅務(wù)部門推出新辦企業(yè)“綜合套餐”服務(wù),把多次填表、多個(gè)流程、多次跑路轉(zhuǎn)化為電子稅務(wù)局“一鍵申請(qǐng)”、辦稅服務(wù)廳“一窗出件”、新辦納稅人“最多跑一次”。“只要在網(wǎng)上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),就把稅控盤和發(fā)票一次性都領(lǐng)到了。”無錫溯源堂健康科技有限公司辦稅人員王瑛對(duì)新辦套餐服務(wù)表示滿意。
較之前《納服規(guī)范》,新版納服規(guī)范大幅精簡(jiǎn)納稅人辦稅資料,70種外部門證明類資料不再需要報(bào)送,148個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”?!昂?jiǎn)政便民的同時(shí),我們還創(chuàng)新思路轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,還權(quán)還責(zé)于納稅人,明確納稅人自主納稅申報(bào)繳稅、自主選擇享受稅收優(yōu)惠等內(nèi)容,給納稅人更多自主選擇權(quán)?!倍悇?wù)總局納稅服務(wù)司司長(zhǎng)孫玉山表示。
據(jù)了解,為科學(xué)合理制定新版納服規(guī)范,稅務(wù)總局深入總結(jié)各地辦稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn),將可復(fù)制推廣的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)納入規(guī)范,如深圳稅務(wù)部門的“非正常戶解除前置事項(xiàng)移動(dòng)辦”“拓展在線繳稅方式”、重慶稅務(wù)部門的“一表集成”“要素申報(bào)”等,引導(dǎo)各地對(duì)標(biāo)提升納稅服務(wù)水平。
“便利”體驗(yàn)更強(qiáng):招招直指辦稅痛堵難問題
群眾對(duì)辦稅便利程度感受最為直觀,稅務(wù)總局重點(diǎn)聚焦主題教育期間各地反映的辦稅痛堵難,抓好整改優(yōu)化提升,并充分體現(xiàn)到新版納服規(guī)范上,打造舒心便捷的稅收營(yíng)商環(huán)境。
在整合涉稅事項(xiàng)方面,將原國(guó)稅地稅98個(gè)共有辦稅事項(xiàng)由“兩次辦”“聯(lián)合辦”變?yōu)椤耙淮无k”,對(duì)附加稅(費(fèi))申報(bào)、房產(chǎn)交易申報(bào)等34個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)實(shí)行“串聯(lián)辦”;同時(shí)簡(jiǎn)化辦稅流程,提供操作指引,整體提升辦理效率。
在規(guī)范業(yè)務(wù)流程方面,將業(yè)務(wù)流程分為受理、辦理、反饋、存檔4個(gè)環(huán)節(jié),明確各環(huán)節(jié)執(zhí)行步驟;嚴(yán)格落實(shí)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”等要求,加強(qiáng)前后臺(tái)銜接,消除辦理流程差異,有效規(guī)范納稅服務(wù)工作。
在拓展辦稅渠道方面,加強(qiáng)電子稅務(wù)局建設(shè),提高網(wǎng)上辦稅、自助辦稅比重,明確通過電子稅務(wù)局、移動(dòng)端或自助終端辦理事項(xiàng),為納稅人提供多元化辦稅渠道。
據(jù)稅務(wù)總局稅收科學(xué)研究所所長(zhǎng)李萬(wàn)甫介紹,新版納服規(guī)范公布稅收優(yōu)惠事項(xiàng)清單內(nèi)容,明確除依法須核準(zhǔn)和備案的情形外,一律由納稅人“自行判斷、申報(bào)享受”,支持減稅降費(fèi)政策落地落細(xì)。
如,對(duì)增值稅退稅,規(guī)定留抵稅額退稅時(shí)間由20個(gè)工作日提速到10個(gè)工作日,入庫(kù)退(免)稅時(shí)間由20個(gè)工作日提速到15個(gè)工作日,出口退稅時(shí)間由20個(gè)工作日提速到10個(gè)工作日,全面提速增值稅退稅時(shí)限。
“原本需要20個(gè)工作日才能拿到退稅款,現(xiàn)在一周左右即可到達(dá)公司賬戶?!备=ㄈ魍赓Q(mào)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人劉愛華表示,今年1-7月,該公司收到出口退稅款3261萬(wàn)元,為拓展海外市場(chǎng)提供了資金保障。
“管理”苦練內(nèi)功:重點(diǎn)完善事中事后管理
新版納服規(guī)范制定過程中,稅務(wù)總局堅(jiān)持放管服結(jié)合,既瞄準(zhǔn)辦稅負(fù)擔(dān)做“減法”,又在后續(xù)管理上做“加法”,多舉措完善事中事后管理制度,為企業(yè)創(chuàng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。
——強(qiáng)化實(shí)名驗(yàn)證。全面推行實(shí)名辦稅,對(duì)發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、稅務(wù)注銷等高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),明確實(shí)名驗(yàn)證要求;對(duì)其他事項(xiàng),通過減少報(bào)送資料引導(dǎo)辦稅實(shí)名驗(yàn)證,有效甄別辦稅人員身份信息,對(duì)涉嫌虛領(lǐng)虛開發(fā)票等違法行為進(jìn)行“鎖定”,既有效防范逃避稅風(fēng)險(xiǎn),又切實(shí)保障守法納稅人權(quán)益。
——強(qiáng)化管理銜接。將管理措施向納稅人辦稅事項(xiàng)傳遞,比如把新辦納稅人發(fā)票管理、小型商貿(mào)批發(fā)企業(yè)實(shí)行輔導(dǎo)期管理等內(nèi)容納入規(guī)范,明確申領(lǐng)發(fā)票的用量和最高開票限額;圍繞加強(qiáng)前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),增加提醒納稅人更正糾錯(cuò)要求,對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)合理提醒,對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)及時(shí)阻斷。
——強(qiáng)化信用監(jiān)管。堅(jiān)持守信激勵(lì)、失信懲戒,明確對(duì)A、B級(jí)納稅人,在發(fā)票領(lǐng)用、出口退稅、享受稅收優(yōu)惠、留抵退稅、稅務(wù)注銷等方面提供便利;對(duì)C、D級(jí)納稅人,在發(fā)票供應(yīng)、退(抵)稅辦理、出口退稅等方面給予約束,促進(jìn)納稅人誠(chéng)信自律。
“誠(chéng)信太重要了,不能貪一時(shí)之利?!闭憬堄戊`溪竹木制品廠負(fù)責(zé)人說。該企業(yè)因未按規(guī)定時(shí)間申報(bào)繳稅,納稅信用降至C級(jí),導(dǎo)致幾筆銀行優(yōu)惠貸款受限。事后該企業(yè)補(bǔ)繳了稅款、滯納金和罰款,稅務(wù)部門經(jīng)過評(píng)估為其修復(fù)了納稅信用,企業(yè)很快獲得了銀行貸款用于技術(shù)改造。
稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,稅務(wù)部門將牢固樹立以納稅人為中心的理念,在總結(jié)第一批主題教育基礎(chǔ)上,前后銜接謀劃開展好系統(tǒng)第二批主題教育,刀刃向內(nèi)抓好問題整改,努力為納稅人、繳費(fèi)人增便利減負(fù)擔(dān),確保黨中央、國(guó)務(wù)院減稅降費(fèi)等各項(xiàng)決策部署在稅務(wù)系統(tǒng)落地生根。